Feilsøking

En feilsøkingsguide for systembrukerintegrasjonen.

Introduksjon

Feilmeldingen invalid_altinn_customer_configuration (MP-303) indikerer et konfigurasjonsproblem i Altinns Systemregister for den angitte systembrukeren. Denne feilen oppstår vanligvis under en Maskinporten-token request når Altinn ikke kan finne eller validere systembrukerens registrering basert på leverandørens innkommende token-forespørsel. Denne guiden beskriver vanlige årsaker og gir en systematisk tilnærming for leverandører for å diagnostisere og løse disse konfigurasjonsproblemene.

Vanlige årsaker og løsninger

Rotårsaken er nesten alltid et avvik mellom informasjonen som gis i token-forespørselen og dataene som er lagret i Altinn. De hyppigste feilkonfigurasjonene er beskrevet nedenfor.

Problem 1: Manglende ClientId for systembrukeren

Selv om et system kan registreres uten en ClientId, må en systembruker som autentiserer seg via Maskinporten være tilknyttet en. Denne ClientId-en er den unike identifikatoren for Maskinporten-klienten som utfører autentiseringen.

Løsning:

Verifiser at systemregistreringen i Systemregisteret inkluderer korrekt ClientId. Denne ClientId-en må samsvare med den fra Maskinporten-klientkonfigurasjonen som brukes for token-forespørselen. Hvis den mangler eller ikke samsvarer, må leverandøren oppdatere systemregistreringen.

Problem 2: Manglende externalRef for systembrukeren

Maskinportentoken forespørselen mangler externalRef. Dette er en valgfri referanse satt av leverandøren for systembrukerforespørselen. Hvis den ikke er oppgitt, vil den automatisk settes til partyOrgNo. Hvis den er spesifisert, må denne verdien brukes i token-forespørselen til Maskinporten.

Løsning:

Verifiser om systembruker forespørselen var opprettet med “externalef”. Hvis ja, inkluder den verdien i maskinportentoken forespørselen. Vennligst se på dokumentasjon for maskinporten